Algemene voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden en overeenkomsten tussen S³ Staes Smart Solutions (hierna: S³) en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Door een opdracht te verstrekken of een offerte te accepteren, verklaart de opdrachtgever kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan. Eventuele inkoopvoorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij S³ deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen en gelden uitsluitend voor de betreffende overeenkomst.

2. Bedrijfsgegevens

3. Diensten

S³ biedt diensten aan op het gebied van softwareontwikkeling, automatisering, systeemintegraties, dashboards en aanverwante digitale oplossingen. De exacte scope van de diensten wordt per opdracht vastgelegd in een offerte of projectomschrijving.

S³ spant zich in om de overeengekomen diensten naar beste vermogen uit te voeren. Tenzij uitdrukkelijk een resultaatsverplichting is overeengekomen, betreft de opdracht een inspanningsverplichting.

4. Offertes en overeenkomsten

Alle offertes van S³ zijn vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 30 dagen na dagtekening, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van deze termijn vervalt de offerte automatisch.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of wanneer S³ schriftelijk bevestigt een opdracht te aanvaarden.

Mondelinge afspraken zijn niet bindend tenzij schriftelijk bevestigd door S³.

5. Uitvoering van werkzaamheden

S³ voert werkzaamheden uit op basis van de informatie en specificaties die de opdrachtgever aanlevert. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en tijdigheid van aangeleverde informatie, gegevens en toegangen.

Indien de uitvoering vertraging oploopt door omstandigheden die buiten de invloedssfeer van S³ liggen, zoals het niet tijdig aanleveren van informatie of het niet beschikbaar zijn van systemen van de opdrachtgever, is S³ niet aansprakelijk voor de gevolgen hiervan. Termijnen worden in dat geval dienovereenkomstig aangepast.

S³ werkt zo nodig samen met derden. De keuze van deze derden geschiedt met de nodige zorgvuldigheid. S³ is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden, tenzij S³ een verwijt kan worden gemaakt bij de selectie.

6. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de overeengekomen werkzaamheden of aanvullend werk worden schriftelijk vastgelegd voordat uitvoering plaatsvindt. S³ informeert de opdrachtgever tijdig over de gevolgen voor planning en kosten.

Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden beschouwd als meerwerk en apart in rekening gebracht tegen de dan geldende tarieven van S³.

7. Oplevering en onderhoud

Oplevering vindt plaats zodra de overeengekomen werkzaamheden naar het oordeel van S³ zijn afgerond. De opdrachtgever is verplicht het opgeleverde binnen 14 kalenderdagen te testen en eventuele gebreken schriftelijk te melden.

Na acceptatie, dan wel na het verstrijken van de testperiode zonder schriftelijke melding, wordt de opdracht als opgeleverd en geaccepteerd beschouwd.

Onderhoud en doorontwikkeling na oplevering maken geen onderdeel uit van de oorspronkelijke overeenkomst, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen. Onderhoudsafspraken worden vastgelegd in een separate overeenkomst of opdrachtbevestiging.

8. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van S³ voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van € 5.000 per schadeveroorzakend voorval.

S³ is niet aansprakelijk voor:

• Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
• Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de opdrachtgever.
• Schade als gevolg van storingen, uitval of dataloss bij derde partijen (hosting, cloud, externe systemen).
• Schade ontstaan door het gebruik van het opgeleverde buiten de beoogde toepassing.

De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen data en systemen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

9. Betaling

Facturen van S³ dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.

Bij niet tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. S³ behoudt zich het recht voor werkzaamheden op te schorten totdat alle openstaande bedragen zijn voldaan, zonder aansprakelijk te zijn voor enige hieruit voortvloeiende schade.

Bij grotere projecten of langlopende opdrachten kan S³ een aanbetaling of periodieke facturatie overeenkomen. Dit wordt vastgelegd in de offerte of opdrachtbevestiging.

10. Intellectueel eigendom

Alle door S³ ontwikkelde software, code, documentatie en overige werken blijven intellectueel eigendom van S³, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Na volledige betaling verleent S³ de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op het opgeleverde voor de overeengekomen toepassing. Het is de opdrachtgever niet toegestaan het opgeleverde te verkopen, sublicentiëren of overdragen aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van S³.

S³ behoudt het recht om opgedane kennis, ervaringen en generieke technieken in te zetten voor andere opdrachten, zolang geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gedeeld.

11. Vertrouwelijkheid

S³ behandelt alle informatie die door de opdrachtgever wordt verstrekt als vertrouwelijk, tenzij de informatie openbaar is of S³ wettelijk verplicht is tot openbaarmaking.

Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst wordt gedeeld. Deze verplichting geldt ook na beëindiging van de overeenkomst.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen S³ en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar S³ is gevestigd.

13. Wijzigingen

S³ behoudt het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de website. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van totstandkoming, tenzij anders overeengekomen.

14. Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kun je contact opnemen via: